SUA ESTRELA

Sua estrela

A sua estrela precisa brilhar, mas nem tanto. Indefere se três ou quatro, são as cinco que levantam suspeitas. Conhecimento tácito e compartilhado naturalmente por muitos, aprendemos a questionar a unanimidade.

Estabelecimentos que possuam todas as estrelas levantam suspeitas tanto quanto poucas avaliações. Por exemplo: qual destes estabelecimentos você optaria na hora de fazer um pedido num aplicativo X de comida, o primeiro com 5 estrelas (25 avaliações) ou o segundo com 3.9 estrelas (1.315 avaliações)?

A descrença nas instituições somado a desconfiança no formato antigo de mídia podem ser alguns dos fatores que elevaram a importância da opinião de pessoas comuns frente aos esforços das marcas. O ser humano – que já deveria antes – agora, cada vez mais no centro da influência.